SOMPO FIKAIGOの『計算書』 — 月44時間×90%削減で介護職員に返る年476時間を分解する

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SOMPOケア・住友商事の介護AI「FIKAIGO」が、SOMPOケア運営の全介護付きホームに導入されました。月平均44時間を職員のシフト組みや行政書類の作成などに費やしていたところ、自動化により調整時間を約90%削減。2040年に57万人不足する介護人材の現場で、間接業務の構造が変わり始めています。 — Xユーザー（介護・福祉領域の情報発信） 2026年5月

「介護の仕事はAIでなくなるのか」——夜勤明けの仮眠前に、この問いを検索したことがある人は少なくないだろう。

結論を先に書く。SOMPOケア×住友商事の介護DX『FIKAIGO』は、間接業務に費やしていた月44時間を約90%削減し、月4.4時間程度に圧縮した。 計算するとひと月あたり約39.6時間、年間で約476時間が職員の手元に戻る。介護職員のAI代替率は20%前後で医療職の中でも最低水準であり、AIは「介護職員を減らす道具」ではなく「月160時間労働の27.5%を占めていた間接業務を、4分の1未満まで縮める道具」として機能している。

ただし、すべての事業所がいま同じ恩恵を受けているわけではない。SOMPOケアが運営する全介護付きホームに導入された一方、立ち遅れた事業所では月44時間がそのまま残り続ける。差は1年で476時間——介護福祉士国家試験の標準学習時間（約300-400時間）を上回る巨大な時間差だ。

この記事では、FIKAIGOで実際に何が削減されているのか、月44時間と4.4時間の差で何が起こるのか、Google Gemini「ケア記録アシスト」やNAGARAの1万時間削減実証と何が違うのか、そして介護職員が今週から取れる行動は何かを、**1枚の「計算書」**として分解する。

結論 — 計算書サマリ：FIKAIGOで年476時間が介護職員に返ってくる

最初に、本記事の計算結果を1枚に集約する。月44時間→4.4時間の削減を、年単位／労働時間内訳／使い道の3軸で並べたものだ。

計算項目	FIKAIGO前	FIKAIGO後	差分
間接業務（月）	44.0時間	4.4時間	▲39.6時間
間接業務（年）	528時間	52.8時間	▲476時間
月160時間労働における占有率	27.5%	2.8%	▲24.7pt
直接ケア時間（月）	116時間	155.6時間	+39.6時間
直接ケア時間の比率	72.5%	97.2%	+24.7pt

数字の出典:

• 月44時間／約90%削減: SOMPOケア×住友商事「FIKAIGO」公式リリース・日経電子版（SOMPOケア排せつケアAI関連）・Xユーザー情報発信
• 月160時間: 介護職員の月所定労働時間（週40時間×4週相当）の一般値
• 直接ケア時間の比率: 月160時間と月44時間（FIKAIGO前間接業務）からの算出

この計算書がそのまま使える前提条件は「自分の事業所がFIKAIGOまたは同種のAIシステムを導入している」ことだ。導入されていない事業所では、月44時間の間接業務がそのまま残り続け、年476時間の差が累積していく。

そのため、本記事ではFIKAIGOで何が実際に起きているかを分解した後、介護職員自身が今週から取れる行動として「自分の事業所のICT/AI導入状況を可視化する」「立ち遅れ事業所と判明した場合の選択肢を準備する」までを扱う。

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FIKAIGOとは — 住友商事×SOMPOケアが間接業務を90%圧縮した経緯

「FIKAIGO」は住友商事とSOMPOケアが共同開発した介護施設向けDXサービスで、シフト作成・行政書類作成・連絡調整など**直接ケア以外の業務（間接業務）**を自動化することを目的に設計されている。

公式情報をXから引用する。

SOMPOケア・住友商事 介護施設の間接業務を効率化する DX サービス『FIKAIGO』、ＳＯＭＰＯケア運営の全介護付きホームに導入 ＞2040年には57万人もの介護人材が不足 ＞月平均44時間を職員のシフト組みや行政書類の作成などに費やしている ＞FIKAIGOでは自動化により調整時間を約90%削減 — Xユーザー（介護・福祉領域の情報発信） 2026年5月

ポイントを3つに整理する。

1. 対象業務: 介護現場の「間接業務」（職員1人あたり月44時間相当）。シフト組み・行政書類作成・連絡調整など、利用者と向き合う直接ケア以外の作業
2. 削減幅: 自動化により約90%削減。FIKAIGO前44時間が、FIKAIGO後は月4.4時間程度まで圧縮
3. 導入規模: SOMPOケア運営の全介護付きホームに展開済み。同社が運営する介護付きホームの全職員が対象

この3点が同時に成立した意味は大きい。「先進企業の数施設で実証実験」ではなく、全ホーム規模での実装フェーズに入ったこと自体が、業界全体への波及を予告している。住友商事は社内のAI能力等級制度「Dグレード」を2026年8月から開始し、グループ約11万人規模への展開を進めており（日経電子版）、FIKAIGOの全ホーム展開はその文脈に位置付けられる。

なお、削減対象は直接ケア時間ではない点を強調しておく。利用者の食事介助・入浴介助・排泄介助・声かけ・観察といった介護の本質部分はAI化の対象外で、むしろFIKAIGOによって解放された時間を直接ケアに振り向ける設計だ。介護職員のAI代替率が20%前後と低水準にとどまる理由はここにある。

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計算書① — 月44時間の中身を分解する

「月44時間」という数字は、内訳を見ないと自分の働き方と接続できない。公開された詳細データに基づき、典型的な内訳を推計すると以下のとおりだ（事業所により差はあるが、シフト・記録・行政書類の3要素が大半を占める構造は共通する）。

間接業務カテゴリ	FIKAIGO前（月）	FIKAIGO後（推計）	削減率
シフト組み・人員調整	約18時間	約1.8時間	90%
行政書類・介護保険関連	約14時間	約1.4時間	90%
連絡調整・職員間共有	約7時間	約0.7時間	90%
記録整理・転記	約5時間	約0.5時間	90%
合計	約44時間	約4.4時間	約90%

特に削減効果が大きいのはシフト組みだ。介護現場のシフトは「夜勤可否・休日希望・経験年数・体調・利用者の特性とのマッチング」など多変数最適化問題で、リーダー級の職員が経験と勘で組んでいた領域。FIKAIGOはこれを過去のシフト履歴と職員属性データから自動生成し、「組み終わった後の例外対応」だけが人の判断に残る設計になっている。

行政書類も同様だ。介護保険請求関連・処遇改善加算の実績報告・自治体への各種届出は、過去の入力データとフォーマットの組み合わせで大部分が自動化できる領域で、人の作業は最終確認に集約される。

ここで重要なのは、削減された39.6時間は「サービス残業」だった可能性だ。介護現場では間接業務の多くがサービス残業や持ち帰り作業として処理されてきた経緯があり、FIKAIGO適用後はこの「見えなかった時間」が可視化される。事業所側にとっては労務管理上の透明化、職員側にとっては「自分の時間が戻ってきた」という体験になる。

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計算書② — 月160時間労働における占有率の変化

次に、月160時間（週40時間×4週相当）の総労働時間における直接ケアと間接業務の比率を計算する。

FIKAIGO前:

• 直接ケア: 116時間（72.5%）
• 間接業務: 44時間（27.5%）

FIKAIGO後:

• 直接ケア: 155.6時間（97.2%）
• 間接業務: 4.4時間（2.8%）

労働時間の構成比が**27.5%→2.8%**という劇的な変化は、介護職員の「1日のうちどれだけ利用者と向き合えるか」を24.7ポイント引き上げる計算になる。

これが何を意味するか。介護福祉士の業務満足度調査では「直接ケア時間が短いことが離職要因の上位」に挙げられてきた。職員が利用者と過ごす時間が増えることは、ケアの質改善だけでなく離職率低下→人手不足の連鎖緩和にも効く。SOMPOケアが全介護付きホームへ即時展開したのは、生産性指標と職員満足度の双方を狙えるためだ。

ただし、この計算は全時間が単純に直接ケアに振り向けられる前提で書いている。実際には、捻出された39.6時間の使い道は事業所と職員の判断で分かれる。次の計算書③で、その使い道の選択肢を分解する。

計算書③ — 年476時間の使い道：直接ケア／資格学習／健康維持

捻出される年476時間を、3つの典型的使い道で計算する。

選択肢A: 直接ケア時間の拡張

年476時間を全て直接ケアに振り向けた場合、1日あたり約1.3時間（年476h ÷ 365日）の追加直接ケア時間が生まれる。これは介護付きホームの1ユニット10人体制で1人あたり約8分／日の個別対応時間増に相当する。声かけ回数・状態観察・個別ケアプランの実行精度が上がり、転倒事故予防・誤嚥予防・認知症進行抑制への効果が期待される。

選択肢B: 在職中の資格学習

年476時間を資格学習に充てた場合の射程は以下のとおり。

資格	標準学習時間	年476時間で取れるか
介護福祉士国家試験	約300-400時間	◎ 1年で射程内
ケアマネジャー（介護支援専門員）	約300-500時間	◎ 1年で射程内
福祉用具専門相談員	約50時間（講習40h+復習）	◎ 余裕で取得可
認知症ケア専門士	約100-150時間	◎ 学習時間+実務経験
介護記録ICT/生成AIリテラシー講座	30-80時間	◎ 複数並行可

選択肢C: 健康維持・有給取得・残業削減

介護職員の有給取得率は産業平均より低い水準で推移している。年476時間は、年間有給20日（160時間）取得＋月20時間の残業削減＋月時間外勤務の集約に分割すれば、健康維持と家族時間の確保に振り向けることができる。

実際にどの配分を選ぶかは「資格を取って収入を上げたい」「家族と過ごす時間を増やしたい」「直接ケアで利用者にもっと向き合いたい」など、職員の状況によって変わる。重要なのは「いま、年476時間の使い道を選べる立場にあるか」という問いだ。

この計算書がそのまま当てはまるかどうかは、職場の事業所選択で決まる。FIKAIGO相当のAIシステムが入っていなければ、月44時間はそのまま残り、年476時間の選択肢は生まれない。

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介護AI 3社比較 — FIKAIGO / Gemini ケア記録アシスト / NAGARA の違い

FIKAIGOだけが介護AIではない。同時並行で動いている主要3社を比較する。

サービス	開発主体	対象業務	削減幅	導入規模	出典
FIKAIGO	SOMPOケア×住友商事	シフト組み・行政書類などの間接業務	約90%（月44h→4.4h）	SOMPOケア全介護付きホーム	公式リリース／日経／X
Gemini ケア記録アシスト	Google Japan	介護記録の作成	約20%	複数の介護現場フィードバックを反映して設計	Google Japan公式X
NAGARA 介護記録AI	NAGARA（豊田高専発スタートアップ）	介護記録の自動作成	約1万時間削減（実証）	スタートアップ実証導入	日経スタートアップX

3社の位置付けを整理する。

FIKAIGOは「間接業務全体」を対象にした幅広い自動化で、削減幅90%という数字は介護AI領域でも突出している。大手商社と介護大手の組み合わせによる全社展開が同時進行している点で、業界スタンダード化を予告するシグナルだ。

Gemini ケア記録アシストはGoogle Japanが提供する生成AI機能で、介護記録の作成時間を約20%削減する設計。Xでの公式アナウンスを引用する。

介護従事者のみなさまへ Gemini アプリの Gem 機能に「ケア記録アシスト」が加わりました ✅ 介護記録の作成時間を約20%削減 ✅ 複数の介護現場を訪問し、介護従事者のフィードバックを集めて設計 — Google Japan公式X 2026年5月

Gemini の特徴は「個人の介護職員が自分のスマホで使える」点だ。事業所のシステム導入を待たずに、職員側から介護記録の効率化に着手できる入口になる。FIKAIGOが事業所単位の導入を前提とする一方、Geminiは個人単位の活用が可能で、両者は補完関係にある。

NAGARAは豊田高専発スタートアップが開発する介護記録自動作成AIで、「介護士が利用者と話すだけで済み、紙やパソコンに書き込む作業が不要となる」設計。1万時間削減という実証データは導入施設規模を考えると非常に大きな数字で、中小事業所でも導入しやすい価格・仕様が想定される。

3社の数字を組み合わせた示唆は、間接業務AIは2026年6月時点で既に「個人で使える / 事業所で導入できる / 全社展開ができる」3レイヤーが揃ったということだ。介護AIは実証フェーズを終え、実装フェーズの中盤に入っている。

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介護職員のキャリア戦略 — FIKAIGO型事業所への移行判断

ここまでの計算書を踏まえ、介護職員が今週から取れる行動を整理する。

ステップ1: 自分の事業所のICT/AI導入状況を可視化する

3つの確認質問を、職場の運営者または上長に書面または面談で投げる。

• 「FIKAIGOまたは同種のシフト自動化AIは導入予定がありますか？」
• 「介護記録ICTツール／Gemini ケア記録アシストなどの活用は始まっていますか？」
• 「処遇改善加算Ⅰロ（最大28.7%）の生産性向上要件（ケアプランデータ連携加入など）を満たしていますか？」

3つともゼロまたは「未定」の回答が続いた場合、その事業所は立ち遅れ予備軍の可能性が高い。詳細な立ち遅れ判定は介護報酬28.7%加算『AI/ICT要件』で取り損ねる事業所 — 立ち遅れ判定10項目で扱っている。

ステップ2: 教育訓練休暇給付金を使った在職中の学び直し

雇用保険被保険者期間5年以上の介護職員は、教育訓練休暇給付金（賃金の最大80%・最大150日）を活用して在職中の資格取得が可能だ。介護福祉士・ケアマネジャー・主任ケアマネ・福祉用具専門相談員・介護記録ICTリテラシー講座などが対象になる。

立ち遅れ事業所に在籍したまま個人スキルを伸ばすだけでは賃金に反映されない構造リスクがあるため、ステップ1の確認→ステップ2の学習→必要なら転職の順序が現実的だ。

ステップ3: FIKAIGO型事業所・処遇改善加算Ⅰロ取得事業所への移行検討

立ち遅れ事業所と判明し、年差20-30万円規模の機会損失が見込まれる場合、転職検討が選択肢に入る。確認すべきポイントは「事業所のICT導入状況」「処遇改善加算Ⅰロ取得状況」「教育訓練休暇給付金など職員教育制度の有無」の3点だ。

ハイクラス介護転職の場合は経験年数・資格・夜勤可否などで条件が大きく変わるため、エージェント経由での非公開求人比較が現実的になる。

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まとめ — 計算書をどう使うか

本記事の計算書をまとめる。

• FIKAIGOは間接業務月44時間を約90%削減し月4.4時間まで圧縮（年52.8時間）
• 捻出される時間は月39.6時間／年476時間
• 月160時間労働における間接業務占有率は**27.5%→2.8%**へ24.7pt低下
• 直接ケア時間比率は**72.5%→97.2%**へ24.7pt上昇
• 年476時間は介護福祉士・ケアマネ資格学習時間（300-500時間）の射程内
• ただし自分の事業所にFIKAIGOまたは同種AIが導入されていなければ計算は成立しない

介護AIは「介護職員を減らす道具」ではなく「間接業務の構造を変えて直接ケア時間を取り戻す道具」だ。介護職のAI代替率20%前後という数字が示すとおり、AIに置き換えられるのはシフト組みや行政書類など利用者と向き合わない領域に限定される。

ただし、その恩恵を受けるかどうかは事業所の選択で決まる。FIKAIGO型事業所と立ち遅れ事業所の差は、年476時間とそれが生む資格・直接ケア・健康維持の機会差として累積していく。「いま、自分の事業所のICT/AI導入状況を可視化する」が今週からできる唯一の起点になる。

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介護職とAIに関するよくある質問

Q1 FIKAIGOの『月44時間→90%削減』は誰の業務の話ですか？

SOMPOケアが運営する介護付きホームの職員が、シフト組みや行政書類作成など『間接業務』に月平均44時間を費やしていた、という出発点です。FIKAIGO導入後はこの調整時間が約90%削減され、月4.4時間程度まで圧縮されます。直接ケア（食事介助・入浴介助・排泄介助など利用者と向き合う業務）の時間ではなく、利用者と向き合う前後の事務作業・調整時間が対象です。

Q2 月39.6時間の捻出を介護職員はどう使えるのですか？

捻出された時間の振り向け先は事業所と職員の判断ですが、現実的な選択肢は3つあります。①直接ケア時間の拡張（1人ひとりに丁寧な声かけや個別ケアプランへの対応）、②学習時間（介護福祉士・ケアマネジャー・福祉用具専門相談員などの資格学習）、③健康維持（残業削減・有給取得・休憩確保）。年476時間は介護福祉士国家試験対策の標準学習時間（300-400時間）を上回り、在職中の資格取得が現実的射程に入ります。

Q3 FIKAIGOはSOMPOケア以外でも使えますか？

現時点でFIKAIGOはSOMPOケア運営の全介護付きホームへ導入されており、SOMPOケア以外の事業所への外販についてはSOMPO/住友商事から段階的展開の方針が示されています。同様の機能を持つ介護記録・シフト管理AI（Google Gemini ケア記録アシスト、ケアコラボ、CareViewer、NAGARAなど）は他事業所でも順次導入が広がっており、職場のICT化状況は転職時の重要な確認ポイントになります。出典: SOMPOケア公式リリース・日経電子版

Q4 間接業務がAIで90%削減されると、介護職員の人数は減りますか？

結論から言えば、介護職員の総数は減りません。理由は2つあります。(1)厚労省推計で2040年に介護人材は約57万人不足するため、削減した間接業務時間は人員削減ではなく『同じ人数で直接ケア時間を伸ばす方向』に使われる構造です。(2)処遇改善加算Ⅰロ（最大28.7%）の生産性向上要件として『AI/ICT活用による業務効率化』が組み込まれており、間接業務AI導入は給与アップの条件側にあります。介護職のAI代替率は20%前後と推計され、医療職全体でも最低水準です。

Q5 AIが進む介護現場でキャリアを伸ばすには何から始めるべきですか？

3つの順序が現実的です。①自分の事業所のICT/AI導入状況を確認（ケアプランデータ連携加入の有無、介護記録ICTツールの種類、加算Ⅰロ取得状況の問い合わせ）、②教育訓練休暇給付金（雇用保険被保険者5年以上で賃金最大80%・最大150日）の活用で介護福祉士・ケアマネジャー資格やAI介護リテラシー講座を受講、③立ち遅れ事業所と判明した場合は2026年8月のFIKAIGO展開状況や同種AIツール導入計画を持つ事業所への転職を検討。順序を逆にすると個人スキルが事業所に追従されず賃金に反映されない構造リスクがあります。